Golden Store Luxus Shop - Gutscheine

Gutscheine - Fragen und Antworten

Gutscheine kaufen

Sie können bei uns Gutscheine mit verschiedenen Gutscheinwerten kaufen. Nachdem Sie einen Gutschein gekauft haben und dieser nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet wurde, erscheint der Betrag unter Ihrem Warenkorb. Nun können Sie über den Link " Gutschein versenden " den gewünschten Betrag per E-Mail versenden.

Wie Sie Gutscheine versenden können

Um einen Gutschein zu versenden, klicken Sie bitte in Ihrem Einkaufskorb auf den Link "Gutschein versenden". Wir benötigen hierzu folgende Angaben von Ihnen: Vor- und Nachname des Empfängers, eine gültige E-Mail Adresse, sowie den gewünschten Betrag (Sie können auch Teilbeträge Ihres Gutscheinwertes versenden). Es wäre nett, wenn Sie auch eine kurze Nachricht für den Empfänger eingeben würden.
Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben noch einmal vor dem Versenden, und korrigieren Sie eventuelle Fehler.

Mit Ihrem Gutscheinen einkaufen

Sobald Sie über ein Guthaben verfügen, können Sie dieses zum Bezahlen Ihrer Bestellung verwenden. Während des Bestellvorganges haben Sie die Möglichkeit Ihr Guthaben einzulösen. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt müssen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. Übersteigt Ihr Guthaben den Warenwert, steht Ihnen das Restguthaben selbstverständlich für Ihre nächste Bestellung zur Verfügung.

Gutscheine verbuchen

Wenn Sie einen Gutschein per E-Mail erhalten haben, können Sie den Betrag wie folgt verbuchen:

1. Klicken Sie auf den in der E-Mail angegebenen Link. Falls Sie noch nicht über ein persönliches
Kundenkonto verfügen, haben Sie hier die Möglichkeit ein Kundenkonto zu eröffnen.

2. Nachdem Sie ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, können Sie dort Ihren
Gutscheincode eingeben.

Falls es zu Problemen kommen sollte:

Falls Sie wider Erwarten Probleme mit einem Gutschein bekommen sollten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: Service@GoldenStore.de
oder Telefon: 0049 (0)40 / 42 90 56 90
Bitte beschreiben Sie möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem: Ihre Kundennummer, der Gutscheincode, die Fehlermeldungen des Systems sowie der von Ihnen benutzte Browser.