FAQ

BESTELLUNG

Wie funktioniert der Bestellvorgang beim Golden Store?

1. Zunächst legen Sie alle Produkte, die Sie bestellen möchten ganz unverbindlich in Ihrem virtuellen Warenkorb ab.
2. Wollen Sie die Ware nun kaufen, klicken Sie auf den Button "In den Korb". Anschließend werden Sie Seite für Seite durch den weiteren Bestellvorgang geführt. Für die ordnungsgemäße Abwicklung der Bestellung brauchen wir Ihre Adressdaten, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mailadresse.
3. Am Ende des Bestellvorgangs müssen Sie sich für ein Zahlungsmittel entscheiden. Sie haben die Wahl zwischen Vorkasse, Paypal und Nachnahme.
4. Sie erhalten eine Aufstellung der Kosten, bevor Sie Ihren Kaufvertrag abschließen. Diese Aufstellung enthält den Warenwert und die enthaltene Mehrwertsteuer. Der Versand in Deutschland ist bei uns kostenlos.
5. Wenn Sie mit allen Angaben zufrieden sind, lesen und bestätigen Sie bitte unsere AGB und leiten anschließend mit "Bestellen" den Versand der Ware ein.

Werden meine Daten über eine gesicherte Internetverbindung übertragen?
Ja, Ihre Daten werden über das SSL-Internetprotokoll übertragen. Dieses Protokoll ermöglicht durch eine 128-Bit-Verschlüsselung den sicheren Austausch von Daten über das Internet.

Wozu braucht der Golden Store meine E-Mailadresse?
Ihre E-Mailadresse benötigen wir für jede Bestellung, um Ihnen eine Kaufbestätigung zukommen zu lassen.

Wie füge ich dem Warenkorb ein Produkt hinzu?
Wenn Sie sich auf der Produktansicht befinden, müssen Sie unten rechts auf den Button "In den Korb" klicken.

Wie werden Produkte aus dem virtuellen Warenkorb gelöscht?
Enthält der Warenkorb ein Produkt, dass Sie nicht kaufen möchten, dann markieren Sie den Kasten unter "Entfernen" und klicken anschließend auf den Button "Aktualisieren".

Wie erfolgt die Einlösung eines Gutscheins?
Sollten Sie im Besitz eines Golden Store-Gutscheins sein, dann haben Sie die Möglichkeit Ihren persönlichen Gutscheincode bei der Übersicht des Warenkorbes einzulösen. Jeder Gutscheincode ist nur einmalig verwendbar.

VERSAND

Der Versand innerhalb Deutschlands ist beim Golden Store stets kostenlos!

RÜCKGABE

Unter welchen Bedingungen erfolgt der Umtausch bzw. die Rückgabe einer Bestellung?
Alle Artikel können uneingeschränkt und ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgegeben werden. Bitte nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf, damit wir uns um die Abwicklung kümmern können. Die Kosten für den Artikel bekommen Sie vollständig erstattet.
Eine Ausnahme stellen Artikel dar, die speziell nach Ihren Wünschen angefertigt wurden. Diese Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

ZAHLUNG

Welche Zahlungsarten bietet der Golden Store an?
Sie haben die Möglichkeit, die Ware mit folgenden Zahlungsmitteln zu erwerben:

• Vorauskasse per Überweisung
• Nachnahme
• Kreditkarte (moneybookers)
• giropay (moneybookers)